当前位置:首页 >  营销 >  营销策划 >  正文

副总裁披露 Uber 营销秘密:我们怎么在 7 年内拿下 50 亿个订单

  2017-07-31 16:19  来源:PingWest品玩  我来投稿  我要评论

  立即博v1betinfo招,立即博v1betnet500-1000元

  自2010年发布其第一款手机打车应用UberCab以来,Uber在全球迅猛发展,在2015年下半年,他们完成了全球10亿个行程,而仅仅6个月后,这个数字就变成了20亿。而在今年的5月,Uber已经在633个城市开展业务,完成了全球第50亿个行程。

  这样的光速增长速度,即使是在以高增长知名的互联网公司里,也是首屈一指。可能有人还记得,在刚开始,Uber 正是凭借自家各种充满创意的市场活动,比如一键呼叫直升机,到一键呼叫猫咪,甚至是冰淇淋等,吸引了大量眼球和美誉;即使到后来获得巨额融资后,Uber 广告的精准投放也为它快速吸纳司机和乘客立下了汗马功劳。

  

uber

 

  Uber 的市场营销部门究竟有一些什么“秘诀”?在应用数据跟踪分析公司 Tune 举办的 Postback 大会上,Uber 的市场副总裁 Kellyn Kenny 分享了他们总结出来的的几个关键要素:

  从第一天起就专注在移动端;最开始的媒体开销专注在司机获取上;在移动端对司机和乘客都大量投入

  

IMG_7375

 

  由于 Uber 一开始就以 App 的形式存在,所以它的市场策略从第一天起也是完全专注在移动端。Kenny说,对于 Uber 来说,非常重要的一点是它没有前人可以去模仿,所以这既带来了非常大的挑战,也让他们可以做出一些前所未有的尝试。 由于是这么一个全新的服务,Uber 最开始的投放策略注重的是不停地提醒人们去尝试、提高人们对它的关注度,后来才转化为鼓励人们真正的去下载使用。

  Uber 是一个双向的平台,所以它需要考虑到乘客,也需要考虑到司机。如果乘客过多,司机不够,那么乘客等待的时间就会过长,而且价格变高;但如果司机过多,乘客不足,那司机就会拉不到生意。所以 Uber在市场推广的过程中,尤其要注意平衡。

  在最开始的时候,Uber 更专注在司机的招聘上,所以开始的广告投放都主要针对在司机招募,其中一个原因就是,司机尝试Uber 的成本更高,所以需要花更多的时间和精力来说服他们。现在来看,这个策略无疑是成功的,在 Uber 成功吸引到非常多司机加入后,乘客们也就自然来到了这个平台上。而她分享的数据显示:在过去的一年半里,全球的乘客花费增长了20倍,快速扩张到了全球600多个城市。

  但是在后来,Uber 就非常重视乘客-司机的均衡发展。Kenny 说,他们时刻在监控两类用户的数量,以调整在司机端和乘客端的广告投放和宣传。根据他们的数据,在广告投放后,司机会需要好几个月的时间获得转化,但是在乘客在投放一周后就马上获得转化,所以在两者的平衡上尤其需要注意这个转化时间的差异;而在转化后,用户活跃的行为也不一样,有些人是注册后马上就增加频率,有的人是需要很长时间才成为活跃用户。

  

IMG_7379

 

  为了平衡供需两端的需求,Uber 还对于突发性的变化的监控非常严格,他们试着对这些由于天气、活动、和其他因素造成的突发变化进行“管理”,从而能够提前预见到需求的大幅上升或者下降,提早做好准备。

  另外,Uber 还有一个原则,就是极度关注细分本地投放。他们会细分到以邮编来划分不同的地区,来确保当地市场可以无缝运转。Kenny说,投放全国性的广告是很有诱惑力的,可能会让市场部门自我感觉良好,但是如果细看数据,比如转化率和投入产出比,其实广告带来的用户大多都是来自于“小”的市场,而不是来自于“新”的市场,于是他们反而会选择更多针对这些“小”的市场投放本土性广告,甚至细分到了以邮编为单位来划分片区,进行广告定制。

  虽然在外界看来,Uber 都是以大量的补贴和不计成本的投入来获得增长,但是,Kenny说,比起单纯的用户数增长,Uber 其实更非常重视了解用户的 LTVs(Lifetime Values),也就是用户的终生价值,会基于用户的地理信息、用户的资料,去理解他们,并且会为用户获取成本限制建模,来控制投入。

  所以 Uber 才有了一系列知名的市场营销活动,这些活动都自带话题和流量,为早期 Uber 快速赢得口碑和用户的好感做出了巨大的贡献。比如说,它和迪士尼合作,在星战电影上映时,针对星战铁粉推出了特别的 UI 界面,所有的汽车都变成可以选择飞船的图标,来俘获星战粉丝们的心;而在猫咪日, Uber和猫咪收养机构合作, 把小猫们送去爱猫人士的身边,这些猫大部分都在当天就被人们收养 。

  而更为让人所知的是在 Uber 著名的冰淇淋日,这个从2012年开始 Uber 就推出的特别活动,已经从最开始的7个城市,扩张到了现在的31个国家,400多个城市,给24种语言的乘客提供了冰淇淋。

  “市场营销的目的远远不止用户获取这一个方面, Uber 一开始就知道,给乘客带去欢乐才是关键的。” Kenny说。

  

Ice-Cream-Pic-e1406134212705

    点赞0 投稿指南 实力品牌 企业会员 责任编辑:灿灿
    作者:Vicky Xiao

    A5品牌宝

    信息推荐

    扫一扫关注最新创业资讯
    12bet官方网站 博狗网站 易胜博客户端 双子星 httphg7088 银河网址 tt娱乐直播软件 西安交大新闻网 永利网址 必博官网 盈禾 太阳娱乐城 91视频 线上赌博网站 优德88开户 Chemical 365bet 立即博备用网 威廉希尔 重庆人才网 波音娱乐注册 糖豆广场舞 鸿运国际 中国报告大厅 xfmshw 博e百官网 美迪装饰 长沙文艺网 皇冠开户网 世爵代理 大丰收鱼庄团购CAD官网 英雄联盟皮肤站 tt娱乐 888真人官网 郑州大学产业开发与科技合作院 天上人间代理 dafa888 中国澳门赌博 立即博官网(mscbsc) 乐博网址 博e百备用网址 银河平台 888真人开户 西安交通大学外国语学院 娄底市人民防空办公室 小说 咔喔咔 真人游戏代理 真人扎金花安卓版 申博官方网址 澳门百家乐 pc蛋蛋 365体育投注 365bet官网 pc蛋蛋预测 365体育在线 皇冠比分 365bet 必赢亚洲 皇冠比分网 葡京娱乐场 新2网址 dafa888 金沙 澳门金沙 365体育 申博 五湖四海全讯网 鸿运国际 澳门新葡京 世爵娱乐 澳门银河官网 真人娱乐 tt娱乐 皇冠新2 博狗娱乐 bwin 澳门赌场 世爵 银河娱乐 澳门新葡京娱乐场 皇冠即时比分 申博官网 大发 网络赌博 博狗 利来国际 皇冠开户网 优博 皇冠新2网址 沙巴体育 网上轮盘 美高梅 大发888赌场 二八杠 明升体育 明升 bbin 伟德国际 赌大小 和记娱乐 新葡京娱乐 澳门赌博网站 188bet 俄罗斯转盘 百家乐技巧 大发体育 立即博 赌博网站 皇冠体育 澳门新濠天地 澳门博彩有限公司 亚洲娱乐网 开心8 世爵娱乐平台 网上娱乐 皇冠篮球比分网 即时比分网 凯时娱乐 365bet体育在线 易胜博 日博 新濠天地 皇冠足球比分 新葡京娱乐场 黄金城 沙龙365 优德娱乐 澳门现金网 易胜博官网 皇冠娱乐网 澳门美高梅 888真人网址 外围网站 游艇会 赌球 世爵平台 m88 博彩公司 电子游戏 全讯网新2 金沙网址 新葡京官网 新2 宝马会 波音平台 12bet备用网址 博狗体育 澳门博彩 赌博游戏 真人网上娱乐 多宝娱乐 皇冠娱乐 多宝平台 澳门彩票 赌博网 太阳城申博 真钱二八杠 新濠娱乐城 澳门美高梅官网 澳门足球博彩 大发国际 真钱21点 现金牛牛 网上赌博 888真人平台 真人游戏 现金游戏 永盈会 申博开户 赌场游戏 澳门赌场玩法 葡京棋牌 任你博 外围赌球 皇冠现金 注册送体验金 娱乐城 外围足球 多宝娱乐平台 葡京国际 二八杠游戏 足球外围 dafa888娱乐场 赌博技巧 赌球规则 皇冠国际 互博国际 凤凰娱乐平台 博彩导航 888真人赌博 真钱棋牌 888真人备用网址 新利 缅甸赌场 真钱扑克 现金赌博 澳门娱乐城 太阳城娱乐城 大发888 优博平台 滚球 足球开户 老挝赌场 网上真钱游戏 体育投注 现金网 现金二八杠 博彩网址大全 88娱乐 澳门葡京赌场 99真人 赌球网 太阳娱乐城 澳门新濠天地官网 赌球网址 新利棋牌 博彩网 真钱游戏平台 永利棋牌 体育在线 博彩公司排名 澳门赌球 bodog 明升88 澳门博彩网站 威廉希尔中文网站 网上赌球 888真人官网 盈禾国际 888真人开户 澳门网络博彩 太阳城娱乐 澳门足球 现金炸金花 澳门赌博技巧 博狗注册 网络赌球 明升国际 m88明升 足球开户网 大发888娱乐城 纸牌赌博 多宝 12bet 澳门葡京赌场官网 澳门网 澳门美高梅官方网站 美高美 娱乐真人 12博 足球投注